Nossas Políticas

Prezado Hóspede,

Para seu próprio conforto e segurança, assim como também dos demais hóspedes, solicitamos que leia atentamente nosso regulamento.

Horários:

Check-in: às 14:00 h /Check-out: às 12:00 h 

Tolerância de 40 minutos para check-out mediante autorização na recepção, ultrapassando a tolerância será cobrado a diária normalmente. 

Café da manhã das 06:00 às 09:00 h 

Fins de semana e feriados das 06 às 10:00 h 

Para café da manhã servido no apartamento é cobrado uma taxa de 5%

Cancelamentos:

Não cobramos NO SHOW em cancelamentos realizados até 48 horas antes da data de Check-in. Caso o cancelamento seja informado ou realizado após esse horário será cobrado NO SHOW.

3- De acordo com os Artigos 82 e 83 do Estatuto da Criança e do Adolescente, “é proibida a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos em hotel, motel, pensão ou estabelecimento congênere, salvo se acompanhado pelos pais ou responsável legal”, comprovando-se documentalmente o parentesco ou condição, ou ainda, se acompanhada de pessoa maior, com autorização por escrito e com firma reconhecida do pai, mãe ou responsável legal.

4- A garagem possui vagas limitadas, ficando o uso sujeito à disponibilidade e a cargo do hóspede a colocação ou retirada de veículos quando solicitado pelo recepcionista. Ao fazer passeios externos pedimos que verifique se o veículo não está bloqueando a saída de outros.

5- Sala de reuniões: O horário desejado para utilização, deve ser previamente agendado na recepção.

6- Dinheiro ou objetos de valor deixados nas dependências do apartamento são de inteira responsabilidade do seu proprietário/hóspede; 

7- Os pertences dos hóspedes perdidos ou esquecidos no Hotel, serão guardados pelo prazo máximo de 03 meses, ficando o Hotel livre para dar o destino que achar conveniente após esse período. 

8- Não adicionamos camas extras nas suítes. 

9- É proibido fumar nas suítes.

Regulamento para pets: 

10- Para atender um público que viaja com seu animalzinho de estimação, o Hotel Amazon Palace está preparado para atender este mercado. Pedimos por gentileza para observarem as regras para que não haja nenhum transtorno com seus animais.

Nós aceitamos animais de pequeno porte (máximo de 15 kg) desde que fiquem sempre acompanhados de seus donos, com coleira e restrito ao setor dos apartamentos.

Cobramos uma taxa de R$50,00 por pet/dia. Todas as vezes que o hóspede sair do hotel para levar seu cão para passear o animal devera está em uma caixa apropriada ou bolsa especial.

Podem passear sempre com coleiras na área externa do hotel.

Não permitimos o acesso de animais a nossas áreas sociais e de lazer (sala de estar, restaurante, etc.), nem animais sem coleira.

Seu cachorro deve ser silencioso e não latir incomodando os outros hóspedes.

A camareira só realizará a limpeza do apartamento sem o cãozinho dentro ou acompanhado pelos donos.

Eventuais danos ao mobiliário do apartamento causado por animais serão taxados.

Você não poderá utilizar utensílios do hotel como toalhas, lençóis, cobertores, pratos, copos, etc. para conforto de seu cachorro.